Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

xandorivique, con domicilio en Av. Islas Canarias, 1, 38006 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@xandorivique.com o llamar al +34688212503 para cualquier consulta relacionada con tus datos.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Trabajamos constantemente para mantener tus datos seguros y tratados de forma transparente.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios de planificación presupuestaria flexible:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras en nuestros programas educativos
• Información financiera básica necesaria para adaptar nuestras herramientas de presupuesto a tu situación personal
• Datos de contacto cuando solicitas información sobre nuestros cursos o servicios
• Comentarios y mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación incluyendo dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Información sobre tu uso de nuestra plataforma educativa, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia en xandorivique.com
• Registros de acceso a tu cuenta y actividad dentro de nuestras herramientas de presupuesto

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo justifica. Te explicamos cada uso en detalle:

• Gestionar tu inscripción en nuestros programas educativos sobre finanzas personales que comenzarán en otoño de 2025
• Proporcionarte acceso personalizado a nuestras herramientas de presupuesto flexible
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los cursos en los que estás inscrito o servicios contratados
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico o educativo
• Informarte sobre nuevos programas o actualizaciones que puedan interesarte, siempre que hayas dado tu consentimiento

La base legal para estos tratamientos varía según el caso: ejecución de contrato cuando te inscribes en nuestros servicios, interés legítimo para mejorar nuestra plataforma, cumplimiento legal para obligaciones fiscales, y consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.

Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de xandorivique, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Vamos a explicarte cada uno con claridad:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico fácilmente legible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos de inmediato. Puedes hacerlo directamente desde tu perfil o contactándonos.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente para comunicaciones comerciales. Respetaremos tu decisión inmediatamente.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin que pongamos impedimentos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite para realizar su trabajo
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones constantes de nuestros sistemas
• Protocolos específicos para detectar y responder ante posibles brechas de seguridad

Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y privacidad. En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas y te explicaremos qué ha ocurrido y qué medidas hemos tomado.

Compartición de Datos

En xandorivique somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en estas circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa: servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de emails y análisis de datos. Todos estos proveedores están ubicados en la UE y cumplen estrictamente con el RGPD. Tienen prohibido usar tus datos para otros fines.

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando la ley española o europea nos lo requiera, como respuesta a procedimientos judiciales o requerimientos de autoridades competentes.

Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos permanecen dentro de la Unión Europea. Si alguna vez necesitáramos transferir datos fuera de la UE, lo haríamos únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de usuarios activos se mantienen mientras utilizas nuestros servicios y hasta 2 años después de tu última actividad
• Información de facturación y transacciones se conserva durante 6 años según obliga la normativa fiscal española
• Datos de consultas o solicitudes de información se eliminan tras 1 año si no resultan en inscripción
• Registros de acceso y logs de seguridad se mantienen durante 1 año por motivos de protección
• Consentimientos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que los revocas

Cuando tus datos ya no son necesarios, procedemos a su eliminación segura o anonimización irreversible. Si has solicitado la supresión de tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en xandorivique.com. Vamos a explicarte qué son y cómo las usamos:

Cookies Esenciales

Estas cookies son imprescindibles para que la web funcione correctamente. Permiten funciones básicas como la navegación segura y el acceso a tu área personal. No requieren tu consentimiento porque son técnicamente necesarias.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma educativa, qué secciones visitas más y dónde encuentras dificultades. Esta información es valiosa para mejorar constantemente nuestros servicios.

Cookies de Preferencias

Recuerdan tus elecciones y configuraciones personales para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.

Puedes gestionar o eliminar cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente y procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas.

En el caso de programas educativos específicos para jóvenes entre 14 y 18 años, siempre requerimos el consentimiento expreso de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal del menor.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, normativa legal o servicios ofrecidos. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te avisaremos con antelación suficiente mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al final del documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.